ПЛАТФОРМА БРЕНДА
01/ миссия — Высшая цель, ради которой бренд существует
02/ видение — Амбициозный образ будущего, которое бренд создает
03/ ценности — Принципы, на которых принимаются решения и действия
04/ сущность — «Душа» бренда в 1–2 словах
05/ позиционирование — Уникальное место в сознании ЦА относительно конкурентов
06/ характер — человеческие качества (тон общения, стиль)
07/ обещание — Осязаемое обязательство перед клиентом
Все действия бренда (от продукта до соцсетей) работают в унисон
какие задачи решает бренд платформа?
согласованность
Четкое отличие от конкурентов
Дифференциация
Клиенты выбирают бренды, разделяющие их ценности
Лояльность
бренд платформа — основа для принятия решений
Управление кризисами
Маркетинг, R&D, HR работают на общие цели
Эффективность ресурсов